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ようこそ泰星コインオンラインショップへ

泰星コインオンラインショップは、記念コイン、書籍、収集グッズなどを豊富にとりそろえております。ステップにそって進んでいくだけで、どなたでも簡単にお買い物をすることができます。また、当オンラインショッピングは、ジオトラストのクイックSSLプレミアムを取得しています。ご購入情報はSSL暗号化通信により保護されますので安心してショッピングをお楽しみいただけます。

商品検索は、サイトの上部にある①商品検索、または②詳細検索ボタン、③外国コイン・日本銭などのカテゴリから探すことができます。

②詳細検索では、カテゴリ、金額、商品コード、キーワードを指定して絞り込み検索がいただけます。

さらに検索結果一覧ページでは、以下の条件をしてさらに絞り込むことができます。

すべて税込価格です。
「価格」は定価で、「コインクラブ価格」は有料会員（要・会費）様限定の価格です。相場の変動等により後から価格変更となる場合がございます。

ご注文は、オンラインショップ、お電話にて承っております。ショップ（営業時間：月～金　10：00～17：30）でもご購入いただけます。オンラインショップでは未成年者様のご注文があった場合に、保護者様の同意の確認をする場合がございます。予めご了承ください。

日本国内のみの販売となります。海外への商品発送やDM送付は行っておりません。
For customers outside of Japan. We sell only in Japan – No International Sales.
※“私書箱”宛に商品のお届けをすることは出来ません。
※We cannot deliver any shipment to “PO Box”.

全体のご注文の流れ

  • カートに商品を入れる
  • ログイン
  • ご注文情報の入力
  • ご注文情報の確認
  • ご注文完了
  • ご注文内容確認の
    自動返信メール

お支払い方法について

お支払方法は下記よりご選択頂けます。

  • 郵便振替／コンビニ払込(手数料無料)・・・専用の振替用紙をご送付します。ご注文明細書到着後、7日以内にご入金ください。
  • 銀行振込(手数料お客様ご負担)・・・「ご注文確定のお知らせ」メール記載の銀行口座へ、7日以内にご入金ください。
  • 代金引換・・・購入代金300,000円を超える場合はご利用いただけません。購入代金5,000円未満は手数料300円（税別）がかかります。
  • クレジットカード決済・・・一括払いまたは分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）がご利用いただけます。

    • 一部カードでは分割払いがご利用いただけない場合がございます。

    分割払いはオンラインショップからのご注文のみお受けいたします。

    ご注文者のお名前とカード名義が同一でない場合、ご利用いただけません。

【重要】必ずお読みください

１）売り切れの場合は決済金額を訂正いたします。
２）決済（与信）情報には有効期限がございます。有効期限はカード会社により異なります。
　発送まで一定期間かかることが予想された場合は弊社において決済情報の更新作業を行います。
　更新作業の際は都度利用記録が残り、カード会社からお客様へ利用記録のお知らせがある場合がございます。
　また、カード会社により利用記録が一時的に重複した状態が続く場合もございますが、あくまでも更新記録であり重複請求処理ではありません。
　これによりお客様へご請求が発生することはございませんので、ご安心ください。＜重複の期間につきましてはカード会社により異なります。＞
　万一、更新不可となってしまった場合には弊社よりご連絡させていただきます。 予めご了承ください。

【カード決済利用明細に記載される利用日について】
2014年4月21日より、お客様のクレジットカード利用明細に記載される利用日が、販売承認日から弊社の売上集計日に変更されました。

＊代金引換・クレジットカード決済につきましては、地金型金貨、オークション、更新時のコインクラブ会費、一部商品のお支払いにはご利用頂けません。
＊未成年の方ご注文についてのお支払いは、「郵便局（コンビニ払込可）」「銀行振込」の前払いのみとなります。
＊お支払い方法をご変更ご希望の際には『注文番号』を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文明細書（郵送）について

予約商品をご注文のお客様には2営業日以内に弊社よりご注文明細書をお送りしております。
代金引換やカード支払いの場合には郵便振替用紙はご利用出来ない状態(金額部分が※印) となっております。
＜銀行振込をご利用の場合＞
メールにもお振込先が記載されておりますが、お振込み先が記載されたご注文明細書をお送りしております。
万が一、明細書のご送付と行き違いにお支払を頂いた場合は、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ご入金確認について

  • 郵便局／コンビニエンスストア・・・入金確認には数日を要します。
  • 銀行振込・・・1～2営業日ほどで確認がとれます。

    • ※ご入金確認が出来ない場合は、キャンセル扱いとさせて頂きます。

送料は一回のご注文につき、一律300円（税別）です。

※コインクラブのお客様へ※
ご注文と同時にグレーディングのご依頼をいただいた場合、
追加で送料が発生します。
商品付属品（保証書・ケース等）を先にお届けいたしますので、
一律300円（税別）の送料のご返金はいたしません。

弊社では日本国内のみの販売、発送となります。海外への商品発送やDM送付は行っておりません。
Domestic purchases only. Purchased products cannot be sent to addresses outside of Japan.

※“私書箱”宛に商品のお届けをすることは出来ません。
※We cannot deliver any shipment to “PO Box”.

　　　　　　　　　

発送方法について

佐川急便にてお届けいたします。
ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。出荷手続き完了後にはメールにてご案内させて頂きます。

商品のお届けは注文番号ごとの一括発送となります。

ご注文者様と名義の異なるご送付先への代金引換はご利用いただけません。

ご注文商品の入荷状況やご注文のタイミングにより下記発送方法となります。何卒、ご了承ください。
在庫の有る商品をお早めにお受け取りご希望の場合は、在庫有りの商品とご予約商品を分けてご注文いただく事をお勧めいたします。

  • 複数商品をご注文　⇒　すべてのご予約商品入荷後の発送
  • 同日に複数回ご注文いただいた場合　⇒　ご注文毎の発送

ご注文商品発送後の、お客様都合によるお届け先のご変更は、追加の送料がお客様負担となる場合がございますのでご注意ください。

  • 着日のご指定は、在庫の有る商品をご注文の場合のみ承ります。ご予約商品に関しましては日付指定は承っておりません。
  • 営業日３日以上余裕を持ってご指定ください。
  • 代金引換＆クレジットカード決済で在庫があるものはご注文日に近い日付をお選び頂けますが、 郵便局（コンビニ払込）や銀行振込はご入金確認後となります。
  • 時間の指定は以下よりお選び頂けます。
    [ 午前中（8～12時） / 12時～14時ごろ / 14時～16時ごろ / 16時～18時ごろ / 18時～20時ごろ / 19時～21時ごろ ]
    ※配送地域により『時間指定』及び『代金引換』のご指定が出来ない場合がございます。
    • ※商品配送先が個人宅以外の場合、『時間帯指定』は承れません。

商品の納期について

＜商品の在庫がある場合＞
ご入金確認後、又は代金引換、クレジットカードでのお支払いの場合在庫がある商品は営業日2～3日で発送いたします。出荷手続き完了後にはメールにてご案内させて頂きます。
＜ご予約商品の場合＞
ご注文からお届けまで１～３ヶ月お時間がかかる場合がございます。受注発注の為申し訳ございませんが今しばらくお待ちください。（在庫の有る商品とご予約商品をご注文の際は、全ての商品が入荷後に一括発送となりますので予めご了承ください。在庫の有る商品をお早めに受け取りご希望の際には在庫の有る商品とご予約商品を別々にご注文完了いただく事をお勧めいたします。）
ご注文後、確認のための「ご注文明細書」をご請求先に郵送にてお送りさせていただきます。発送は商品入荷後、ご入金確認後となります。

※ご注意※
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆の時期等、長期休業前後は、通常よりもご注文対応、商品発送に日数がかかります。
予めご理解、ご了承の程、お願い申し上げます。

ご予約商品について

  • ご予約商品の納期は、ご注文後１～３ヶ月となります。
  • 在庫品・予約商品共にすべての商品には数に限りがございます。ダイレクトメール・お電話でもご注文をお受けしておりますため、オンラインショップからご注文可能であった商品も品切れの場合がございます。何卒ご了承くださいます様、お願い申し上げます。
  • 造幣局の都合により、通常の納期より大幅に遅れる場合がございます。その場合、事前にお手紙またはメールにてお知らせいたします。
  • 限定数の表示がある商品は、ご注文確認時に購入数量を制限させていただく場合がございます。「TAISEICOINSonline-ご注文確定のお知らせ」メールにて、数量をご確認ください。

在庫状況について

「予約する」「カートに入れる」のボタンが表示されていない場合は、取り扱いが終了しています。

ご注文いただけます
ご注文いただけません

お客様のご都合による交換・返品はいかなる場合も承っておりません。
返品及び交換は、商品到着後8日以内にカスタマーサービス（フリーダイヤル：0120-07-8222／営業時間：月～金曜　9：00～17：30）にお電話頂いた場合のみお受けいたします。事前にご連絡されず商品をご返送された場合は、お受けいたしかねる場合がございますので、予めご了承ください。

1．返品・交換の条件

交換・返品は以下の場合に限らせていただきます。

  • 商品の損傷、破損等明らかに欠陥が認められるもの
  • 注文した商品とは違うものが届いた場合

以下の場合の返品及び交換はお受けできません。

  • コインを保護するカプセル、パッケージを開けてしまった。
  • 落としたり、物にあたって傷つけてしまった。
  • お客様の依頼により特別加工をした商品
  • 商品到着後９日間以上経過した場合。

2．返送料について

以下の場合は、弊社負担となります。

  • 配送中の破損、不良品返送の場合
  • 注文した商品と異なる場合

3．ご返金方法

返金金額は弊社がご利用者に請求した商品代金と送料の合計金額を上限とし、ご利用者が負担したその他一切の手数料は返金対象となりません。

[郵便局・銀行振込でお支払された場合]
返品商品の弊社到着確認後、ご指定の銀行口座にお振込いたします。

[代金引換でお支払いされた場合]
宅配業者から弊社への入金確認後、ご指定の銀行口座にお振込いたします。

[クレジットカードでお支払された場合]
返品商品の弊社到着確認後、お手続きを取らせて頂きます。締め日以降のご返品の場合、商品代金は一度お客様の口座から引き落としとなります。
※ 各カード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合がございます。締め日に関する詳細は各カード会社へお問い合わせください。

※交換品が品切れによりご用意できない場合は、代替品または代金のご返金となる場合がございます。予めご了承ください。
※過度なキャンセルおよび返品（ご注文のたびに半数以上のキャンセルおよび返品）が続く場合は、当社基準により以後のお取引をお断りする場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせはお問い合わせフォームよりお願いいたします。回答には、営業日2～3日を頂戴しております。

よくあるご質問

Q
メールが届かない。
A
ご注文・お問い合わせに関するメールが届かない場合は、ご入力のメールアドレスが正しく入力されているかどうかをご確認ください。お客様の入力に誤りがある場合、正しくメールが送信されませんのでご注意ください。
Q
メールアドレスに間違いが無いにも関わらずメールが届かない。
A
弊社から送信したメールが迷惑メールフォルダなどに入っていないかどうかをご確認ください。 また、ドメイン指定受信や受信拒否設定など、弊社からのメールの受信ができる状態になっているかどうかも合わせてご確認ください。

この他、お客様の送信メールからウィルスが検出された場合、サーバー上で自動的に削除された旨の通知メールが送信され、弊社にお客様からのメールが届かない場合がございます。
上記を確認しても弊社からのご注文・お問い合わせ受付メールが受信できない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

カスタマーサービス
営業時間：月～金9:00～17:30
03-6627-6922

ＤＭのご購読はどなたでもご利用頂けます。カタログのご請求はこちら 又、停止をご希望の際にはマイページから変更していただくかお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※コインクラブ会員様のサービスには含まれておりません。

コインクラブは、コインに興味のある皆様のための会員クラブです。年会費￥5,000円（1年更新）で様々な特典が受けられます。現在、コイン収集家の方はもちろん、これから収集を始めてみたいと思っている皆様もぜひご入会ください。コインクラブに関しまして詳しくはこちら。

領収書をご希望のお客様は下記をご参照ください。（お支払い方法により異なります。）

弊社が発行する専用振込取扱票の場合
お支払い頂いた際に渡される「受領証」をご利用ください。「税法上の正式な領収書」としてご利用いただけます。弊社発行の領収書についてはご希望を承ります。別記※１をご確認ください。
クレジットカード利用の場合
※税法に基づきクレジットカードは利用金額5万円以上であっても収入印紙は貼付いたしません。「但し書き：商品代金（クレジットカード利用分）として」の領収書をカード会社より入金確認後発行いたします。ご希望のお客様はカスタマーサービスまでご連絡ください。
銀行振込みの場合
「但し書き：商品代金（銀行振込み分）として」の領収書を発行いたします。
ご希望のお客様はカスタマーサービスまでご連絡ください。
代金引換の場合
配送業者より渡される領収書をご利用ください。「税法上の正式な領収書」としてご利用いただけます。
弊社発行の領収書についてはご希望を承ります。別記※１をご確認ください。

＊領収書の発行は、御注文ごとの発行となります。商品を複数まとめてご注文いただいた場合の分割発行は承っておりません。

※１　弊社発行領収書について
　ゆうちょ銀行/コンビニ払いをご利用のお客様は「受領書」の原本を、
　代金引換をご利用のお客様は「配送業者発行の領収書」の原本を以下までお送りください。
　引換えにご注文者様ご登録の住所へ発送日日付の領収書をお送りいたします。（受領書及び領収書の原本は返却いたしません。）

〒104-0032
東京都中央区八丁堀4-9-4　西野金陵ビル1F
泰星コイン（株）カスタマーサービス宛

領収書の但し書きは、商品代（ゆうちょ銀行/コンビニ支払い分）として　または、商品代（代金引換利用分）として　となります。

※封書には「領収書発行希望」とご明記の上、下記内容を記したメモを同封ください。
お知らせいただく項目
-------------------------------------------------------
１　ご注文者のお名前、電話番号
２　注文番号
３　領収書の宛名（空白は不可）

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